Kaufmännische Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei AÜW

Für unser Team Service Kunden suchen wir in Vollzeit oder Teilzeit, zunächst befristet, mehrere kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d). Du unterstützt uns entweder in der Kundenbetreuung, im Bereich Einspeisung oder im Zählerdatenmanagement.

In deiner Rolle bist du Teil eines engagierten Teams, das täglich dafür sorgt, dass unsere Kunden bestmöglich betreut werden und unsere internen Prozesse reibungslos funktionieren. Mit deinem Einsatz stellst du sicher, dass Abläufe transparent, zuverlässig und kundenorientiert umgesetzt werden – und leistest damit einen wichtigen Beitrag für eine hohe Servicequalität und die Weiterentwicklung unseres Unternehmens.

Benefits

Wertschätzendes Miteinander, eine offene Feedbackkultur und flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Tarifliche Vergütung mit betrieblichen Sonderzahlungen
Familiäres Betriebsklima, großer Zusammenhalt und Du-Kultur
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Mitbestimmung und Freiraum in der täglichen Arbeitsgestaltung
Sicherer Arbeitsplatz
Präventions- und Gesundheitsmaßnahmen

Aufgaben

Pflege und Bearbeitung von kaufmännischen und technischen Daten im Abrechnungssystem
Mitarbeit und Unterstützung bei Projekten im Aufgabenbereich
Weiterentwicklung und Optimierung von Systemen und Prozessabläufen
Schwerpunkt Kundenservice
- Ganzheitliche telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden
- Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen
  (z. B. Umzüge, Rechnungsauskünfte, Pflege von Kunden- und Zählerdaten)
Schwerpunkt Einspeisung
- Erster Ansprechpartner für kaufmännische Fragen rund um das Thema Einspeisung
- Durchführung von Betreiberwechseln und Pflege steuerrechtlicher Daten
- Prüfung und Freigabe neuer Photovoltaikanlagen im System
Schwerpunkt Zählerdatenmanagement
- Erfassung und Aufbereitung von Zählerdaten (Strom) sowie Durchführung von Plausibilitätsprüfungen
- Organisation und Koordination von Selbstablesungen
- Bearbeitung von Kundenanliegen
  (z. B. Abschlagsanpassungen, Schätzungen, Stornierungsvorbereitungen)

Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Interesse an energiewirtschaftlichen Themen
Freude am Umgang mit IT-Systemen (SAP IS-U, MS Office)
Analytisches Denkvermögen, gutes Zahlenverständnis und sorgfältige Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
Eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das ist dein neuer Zukunftsbegleiter!

Das Allgäuer Überlandwerk ist mit fast 90.000 Kunden der größte regionale Stromanbieter im Allgäu und erzeugt jährlich rund 80 Millionen kWh Strom aus Wasserkraft. Zusätzlich bieten wir vielfältige Energiedienstleistungen an. Unsere Unternehmenskultur lebt von Respekt, Teamgeist und gemeinsamem Erfolg.
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Ansprechpartnerin
Julia Bertele, Team Personal
Tel 0831 2521-416

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Andreas Wehl

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